Découvrez 5 automatisations CRM qui font gagner du temps aux agences de marketing chaque semaine :
Introduction
Les agences de marketing vit au rythme des briefs, des campagnes, des urgences et des relances. Pour éviter de se perdre dans l’opérationnel, l’automatisation devient un atout stratégique. Voici 5 automatisations CRM simples, mais redoutablement efficaces.
1. Relance automatique des prospects inactifs
Un lead a montré de l’intérêt mais ne répond plus ? Configurez une séquence automatique d’emails :
- J+3 : email de relance avec rappel du devis
- J+7 : message plus personnel du chef de projet
- J+14 : dernier message avant clôture du lead
Cela permet de ne pas perdre des prospects chauds sans y penser.
2. Notification interne quand un lead devient chaud
Dès qu’un contact ouvre un email ou clique sur un lien stratégique (calendrier, devis…), le CRM peut envoyer une alerte au commercial ou au chef de projet. Cela déclenche un appel rapide au bon moment.
3. Ajout automatique de contacts depuis un formulaire
Grâce à des outils comme Zapier ou Make, un formulaire rempli sur votre site peut :
- Créer un contact dans le CRM
- Ajouter une tâche de qualification
- Lancer une séquence de nurturing
Plus besoin d’importer les données à la main.
4. Email de suivi après une offre
Vous avez envoyé une proposition ? Automatisez un mail 48h plus tard :
Exemple : “Bonjour, avez-vous eu le temps d’étudier notre proposition ? Nous restons disponibles pour toute précision.”
Cela montre votre réactivité sans surcharge de travail.
5. Passage automatique du statut « client » à « fidélisé »
Après deux projets terminés ou un abonnement renouvelé, un client peut passer au statut “fidélisé”. Cela permet de le cibler dans vos campagnes de parrainage ou upsell.
Intégrations possibles aux agences de marketing
Toutes ces automatisations peuvent être renforcées par des intégrations simples :
- Zapier : pour relier le CRM à Google Sheets, Notion, Slack…
- Calendly : pour la prise de rendez-vous sans échange de mails
- LinkedIn : via des outils comme LaGrowthMachine
- Emails marketing : pour créer des séquences avec MailerLite ou Sendinblue
Conclusion
Avec un CRM bien automatisé, une agence de marketing peut gagner plusieurs heures par semaine, réduire les oublis, et professionnaliser son image. Ces automatisations permettent de se concentrer sur la stratégie, tout en gardant un haut niveau de service client.
