Pourquoi utiliser un CRM pour la Distribution et la Logistique ?
Dans le secteur de la distribution et de la logistique, une gestion efficace des flux de produits, partenaires et informations clients est essentielle. Cependant, beaucoup d’entreprises utilisent encore des outils basiques comme des tableurs ou des systèmes déconnectés. Ces solutions sont suffisantes au départ, mais leurs limites se révèlent vite. La difficulté à suivre les expéditions en temps réel et le manque de coordination entre les intervenants deviennent problématiques.
Ce manque de centralisation engendre des pertes de temps, des erreurs de livraison et une qualité de service dégradée.
Un CRM (Customer Relationship Management) permet de centraliser toutes les données sur vos clients, fournisseurs, commandes et livraisons. Il optimise vos processus, améliore la traçabilité des colis et facilite la gestion des retours et des stocks. Un CRM offre une vue d’ensemble claire et précise de votre chaîne logistique.

Les fonctionnalités essentielles pour la Distribution et la Logistique
Gestion des Commandes et Suivi des Expéditions : Un CRM centralise les informations sur les commandes et leur statut. Vous suivez les expéditions en temps réel. Vous envoyez des notifications sur les livraisons et gérez les retours facilement.
Gestion des Partenaires et Fournisseurs : Un CRM aide à gérer les relations avec vos fournisseurs et transporteurs. Il centralise les informations sur les contrats et les conditions de livraison.
Suivi des Stocks et Planification des Approvisionnements : Un CRM permet de suivre les stocks et planifier les réapprovisionnements. Il synchronise les informations entre les entrepôts et les équipes de vente.
Automatisation des Processus et Rapports en Temps Réel : Un CRM automatise la gestion logistique. Il envoie des confirmations de commande, met à jour les statuts de livraison et génère des rapports en temps réel.
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Avec NextLead, l’implémentation d’un CRM pour la distribution et la logistique est simple et rapide, même pour les petites entreprises.
En quelques clics, vous créez un compte, sélectionnez « Distribution et Logistique » comme secteur d’activité, et accédez à une configuration personnalisée.
Gratuitement et en moins d’une journée, vous centralisez toutes vos données clients, automatisez la gestion des commandes et des expéditions, et suivez les stocks en temps réel, tout en optimisant la coordination avec vos partenaires logistiques. Vous pouvez également suivre les retours de produits et ajuster rapidement vos processus en fonction des besoins.
En plus, avec NextLead, vous bénéficiez d’une tarification flexible basée sur l’utilisation des services (envoi d’emails, stockage de documents, gestion des contacts), et non sur le nombre de collaborateurs. Vous pouvez ainsi ajouter toute votre équipe sans coûts supplémentaires.
NextLead vous aide à mettre en place un CRM sans frais initiaux et vous permet de centraliser efficacement toutes vos opérations logistiques.
On est là pour vous aider !
L’équipe NextLead est là pour vous accompagner dans la réussite de votre gestion logistique. Nous offrons un support personnalisé pour vous aider à configurer votre CRM en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Avec notre offre payante, vous bénéficiez d’un suivi dédié pour vous assurer que chaque fonctionnalité est utilisée de manière optimale, vous garantissant ainsi un retour sur investissement rapide.
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